Preguntas frecuentes
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En primer lugar, te aprovechas del envío gratis y un obsequio de la editorial en relación con el libro.
No recibirás el pedido hasta la fecha anunciada de su lanzamiento. Es una forma de apoyar a la editorial antes de la salida oficial del libro y asegurarte su disponibilidad absoluta.
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Aurora Dorada no tiene distribución directa en ningún país que no sea España.
Para comprar fuera de España puedes utilizar nuestro envío gratis a partir de 100€ aplicando el código AURORADORADAIN en la pasarela de pago.
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Depende. En territorio nacional, los pedidos que tienen seguimiento a través de GLS son los de dos libros o más. De lo contrario, el pedido de un solo libro se envía por Correo ordinario y no cuenta con seguimiento de ningún tipo.
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El coste de envío de cada pedido es de 3€.
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Los envíos por correos suelen tardar de 2 a 5 días laborables desde su fecha de envío, pero en ocasiones pueden sufrir retrasos de semanas por causas ajenas a nosotros.
Si la demora supera las tres semanas, recomendamos al comprador ponerse en contacto con nosotros para ofrecerle una solución alternativa.
Si el cartero no encuentra al destinatario en casa, suele dejar una nota de recogida en el buzón.
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De 1 a 3 días laborales, sin fallo. El repartidor llama por teléfono al cliente para acordar entrega, y este último a su vez tiene la opción de monitorizar el envío a con el número de seguimiento que se le proporciona.
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Depende. Para Latinoamérica, la media suele estar entre un mes o dos, igual que para Estados Unidos. Para Europa, la espera suele reducirse a dos o tres semanas solamente.
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Sí. Los pedidos internacionales siempre llevan número de seguimiento y pueden ser rastreados por el cliente.
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Empleamos papel de burbuja si son pedidos de pocos libros y cartón si son de muchos, o ediciones que lo requieran por sus dimensiones.
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No te preocupes. Te ofrecemos o bien devolución del importe correspondiente o bien enviarte otro nuevo en perfecto estado.
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No. Aurora Dorada es una editorial independiente y underground y aunque trabajamos con distribuidoras en el pasado, hemos entendido que nuestra única forma de sobrevivir en el ecosistema editorial hostil actual (crisis de materias primas, inflación…) era vender solo a través de nuestra página web.
Es una declaración de intenciones que busca una relación de venta directa con nuestros lectores, sin intermediarios, pero con todas las comodidades.
